Jeanne habite Victoriaville et souffre de la maladie de Parkinson depuis quelques années. La condition n’est pas très avancée, mais les tremblements sont tout de même présents aux quatre membres. Elle ressent aussi constamment un mal-être physique, une douleur dans tout son corps. Vu sa condition de santé et la douleur avec laquelle elle vit au quotidien, Jeanne bénéficie de quatre massages gratuits dans le cadre d’un projet avec la Fondation de la massothérapie. Elle entre ainsi en contact avec Marie-Lou en janvier 2021. Les deux femmes fixent alors un premier rendez-vous de massage.